Portada Mar Castro

Mar Castro

Mar Castro es especialista en Protocolo Social, profesora de esa materia en el Instituto Superior de Protocolo y Eventos (ISPE) y autora de varios libros con esta temática, como Protocolo Social; Protocolo Social para Jóvenes; y Manual de Educación. Protocolo Social para niñas y niños.

Firmas - Mar Castro

"Lo mismo..."

Por MAR CASTRO

Con el total respeto y admiración que me merece el deseo de velar a un ser querido, permítanme que les cuente una anécdota que me relataron sucedida con la esposa de un finado en el transcurso de un velatorio.

Antes de comentarles la escena es necesario que les cuente una costumbre exten...

Firmas - Mar Castro

Clases de protocolo

Por MAR CASTRO

Leo, asombrada e indignada, en un diario de tirada nacional ( http://www.abc.es/20120320/local-cataluna/abci-comida-negocios-como-hacer-201203201317.html#.T2mtWFsMczw.twitter ) recomendaciones de una mujer (desconozco su cualificación profesional en el tema que trata) para no hacer el rid...

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Sonrisas 'low cost'

Por MAR CASTRO

Desde hace varios meses, todas las semanas vuelo desde mi Galicia querida a Madrid para impartir mis clases en el Grado en Protocolo y Organización de Eventos en la Universidad Camilo José Cela. Adoro viajar en avión, bajo ciertas condiciones…

La mayor parte de mis desplazamientos los re...

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Homenaje a su talante

Por MAR CASTRO

Siempre he defendido que lo bueno debe reconocerse públicamente y que todo aquello que nos disgusta o está mal hecho hay que tratarlo de forma privada.

Hace unas semanas escribía un artículo titulado Desatención en “atención al cliente” en el que reivindicaba un tratamiento digno, correcto...

Firmas - Mar Castro

Por los novios

Por MAR CASTRO

Hace unos días, me encontraba de viaje cuando una persona muy querida me telefoneó para anunciarme su enlace la próxima primavera a la vez que me pedía que me encargase de todos los detalles referentes a su organización. Al momento me marqué el objetivo que marcará todos mis movimientos...

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Desatención en "atención al cliente"

Por MAR CASTRO

Fallos mecánicos inesperados, condiciones meteorológicas adversas o la no aparición de un comandante en el vuelo que tenía planeado y asignado con anticipación ha provocado la cancelación de muchos viajes que debieran llevar de vuelta a casa a cansados profesionales tras largas jornadas...

Firmas - Mar Castro

Cómo hablar con una mujer

Por MAR CASTRO

“Mira tía, eres una borde que te lo tienes muy creído” es la curiosa recomendación que ofrece un portal en Internet para acercarse a una mujer y entablar conversación. Digo curiosa por no recurrir a unos apelativos más que ajustados al texto en cuestión: desconsiderada, irreverente, gro...

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A vueltas con la princesa Letizia

Por MAR CASTRO

Como experta en protocolo que ama su profesión, no puedo dejar de preocuparme por articulillos que circulan por la nube criticando, sin argumentos que lo sustenten, al personaje de moda. En esta ocasión, como en muchas otras, le ha tocado el turno a la princesa Letizia con motivo del tr...

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El poder de la amabilidad

Por MAR CASTRO

Leo en el blog de Antonio J. Alonso, dedicado al coach y a la reflexión ( http://blog.alonso-businesscoaching.es ), una cavilación en torno al libro Los equipos amables llegan los último , de Bryan Cole Miller, publicado en 2010, donde se asegura que “los equipos de trabajo de cualquier organ...

Firmas - Mar Castro

Festivales 'fin de curso'

Estos días se celebran miles de festivales fin de curso en otros tantos colegios a lo largo y ancho del territorio español.

Niñas y niños de todas las edades ofrecen ilusionados, felices y nerviosos sus habilidades oratorias, musicales, instrumentales y teatrales a unos progenitores emocionados y orgul...

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La importancia de la mirada

“¿Eres la madre de las niñas nuevas?”. Fue la oportuna presentación que hizo una progenitora del colegio de mis hijas para entablar conversación. “Estamos encantadas con ellas”. Hasta ahí todo fue bien, incluso el comentario acerca de mis chicas me halagó. El problema, o irritación para ser más exac...

Firmas - Mar Castro

Aprendices de princesas

Por MAR CASTRO

Con cierto asombro escucho en las noticias que las niñas británicas reciben clases de protocolo por si “un día se convierten en princesas”. Si ése es el caso, bastante quimérico por cierto, deben saber cómo comportarse correctamente, es la justificación que ofrecen para tal hilarante ac...

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Miércoles
19 de junio
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