revistaprotocolo.com

¿Existen normas de etiqueta y buena educación en Twitter? La idea de este post parte de una pregunta formulada por una de las participantes en la charla virtual de la FNPI que brindé el lunes pasado.

La respuesta es no. No hay reglas 'oficiales de etiqueta y buenos modales. Se supone que los periodistas sabemos manejarnos en todos los espacios. Sin embargo, hay una serie de consideraciones que debemos tener en cuenta, sobre todo si somos comunicadores.

1. Respeta las opiniones de tus seguidores.
2. Discrepar en redes sociales como Twitter es inevitable, positivo, y en ocasiones estresante, pero debes mantener el buen humor, y la tolerancia. No caigas en los insultos y la agresión.
3. Antes de criticar a un follower evalúa tus propios errores. En caso de considerar pertinente hacer una advertencia sobre la equivocación evita la burla y la ironía. Que tu crítica sea constructiva. Usar los mensajes directos (DM) puede ser una buena idea.
4. Si alguien te hace RT no estás obligado a decir: "Gracias por el RT".  Demuéstrale tu agradecimiento haciendo RT de sus mensajes o promocionando alguno de sus contenidos.
5. No te conviertas jamás en el INFIDENTE DE TU EMPRESA. Hay información confidencial que no debes revelar, y debes excusarte con tu audiencia si la circunstancia lo exige. Recuerda que al dar a conocer datos secretos de tu organización alguien de la competencia o futuros empleadores podría estar leyéndote, y fácilmente creerá que no eres un comunicador fiable.
6. No uses las redes para reclamos laborales.
7. Sé transparente y honesto con tus puntos de vista.
8. No hables en tercera persona. Que mal queda un tweet como este: "Sin duda... @esthervargasc piensa que las redes sociales han impactado en el periodismo".
9. Recuerda a cada instante que en Twitter no eres el señor periodista sino un usuario más. Baja de la nube.
10. No 'robes' tweets. Si alguien te ganó con una información lo mejor es que le hagas RT si te interesa, pero no lo lances a la red como tuyo.